irohaリモートショッピング | iroha公式オンラインストア

■リモートショッピングとは?

iroha製品のご購入を検討されている女性のお客様へ向けた、無料サービスです。
専任の販売スタッフと1対1でのビデオ通話(もしくはお電話)を通じて、 購入前のご不安を解消し、安心してお買い物をしていただくサポートをいたします。

こんな方にオススメ | iroha公式オンラインストア

■ご利用の流れ

ご利用には事前申込みが必要です。

ご利用の流れ | iroha公式オンラインストア



【注意事項】
1. iroha製品のご購入、ご使用に伴った不安点やご不明点などにお答えいたします。
2. 本サービス内で直接ご注文を承ることはできません。
3. 購入をご希望のお客様は、接客後に公式オンラインストアにてご注文ください。
4. ご予約日時確定後のキャンセルについては、予約確定メールへの返信にてご連絡をお願いいたします。
5. ご質問の内容によってはお答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
6. 18歳以上の方を対象としたサービスです。年齢確認をさせていただく場合がございます。
7. 女性のお客様を対象としたサービスです。男性のお客様への接客は、商品の性質上行っておりません。
8. 担当者の指名はお受けできません。
9. 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
 ・一定時間(10分以上)反応がない場合
 ・通信状況が著しく悪く、リモート接客が成立しない場合
 ・お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
 ・マイクの設定が「ミュート」でご参加の場合
 ・6.7.に該当しないお客様であった場合
10. お客様の利用環境や通信が不安定な状態となった際、通信接続が切断される場合があります。
11. 当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおける接客動画および画面をSNS等に転載することはお断りいたします。
12. 本サービスは期間限定でのご提供のため、予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
13. 本サービスの接客はすべて日本語での対応となります。
14. 通信料はお客様のご負担となります。
15. 迷惑メール対策をされている方は、ご連絡メールを受信いただけない場合がございます。
 「@iroha-tenga.com」及び「@google.com」がドメインのメールを受信できるよう、ご設定をお願いいたします。