【重要】年末年始休業および期間中の配送体制のお知らせ

日頃より公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社カスタマーサポート（お問い合わせ窓口）は以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。。

<年末年始休業期間>
2025年12月27日(土)～2026年01月04日(日)まで

<期間中の対応について>
・ご不明点がございましたら、チャットボットをご活用ください。
https://app.chatplus.jp/chat/visitor/961d5baf_5?t=btn

・インターネットでのご注文は休業中も通常どおり24時間承っております。
・商品の発送（出荷業務）については年末年始も休まず、通常どおり毎日出荷いたします。
※ただし、年末年始は配送業者の荷物量増加や交通状況により、通常よりお届けに遅れが生じる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
・休業期間中にいただいたお問い合わせは、2026年01月05日(月)より順次ご返信いたします。

<【重要】ご注文時のご注意>
ご注文内容（住所不備・決済エラーなど）にお客様への確認が必要となった場合、
商品の発送は休業明けの対応（1月5日以降）とさせていただきます。
ご注文確定前に、入力内容にお間違いがないか今一度ご確認をお願いいたします。

■お問い合わせ窓口
https://store.tenga.co.jp/shop/contact/

今後ともTENGA公式オンラインストアに変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。