特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

各商品ページをご参照ください

日本国内のみ

配送による商品の破損、瑕疵、発送商品間違い、購入者起因によるものではない場合は商品を返品できるものとし、良品返品をすることができません。

また、上記の定めに基づき返品することができる場合、TENGA公式ONLINE STORE会員は、諸規定等の定めに従い、商品受領後10日以内に当該商品が弊社に到着するよう送り返した場合には、商品を返品し、交換することができ、また、交換することができない場合には契約を解除することができるものとします。

不良品、配送途中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合は、商品到着後10日以内に、着払いで弊社にご返送ください。

弊社で内容確認後、良品と交換、または交換することができない場合には契約を解除し、商品代金を返金いたします。

550円（税込）
(離島など一部地域に関しましてはこの限りではありません。)

※1回のご購入金額(1梱包)が5000円（税込）以上の場合は送料無料

送料以外の費用が必要な場合はご注文時にお客様が参照する媒体に個別に記載します。
情報機器、端末、本サービスのダウンロードその他利用に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。
それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせ願います。



各決済に伴う決済手数料

GMO 後払い:300円（税抜）

あと払い (ペイディ) :300円（税抜）

SBPS Apple Pay:300円（税抜）

代金引換:500円（税抜）

Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定します。

クレジットカード一括：ご注文時にお支払いが確定します。

LINE Pay：ご注文時にお支払いが確定します。

SBPS PayPay：ご注文時にお支払いが確定します。

SBPS Apple Pay：ご注文時にお支払いが確定します。

代金引換：代金は商品お届け時、配送員にお支払いください。



GMO 後払い：

商品到着後に、払込票を別送いたします。

商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますのでお近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

お支払い期限は払込票に記載しております。

払込票に記載しております、お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。

回収事務手数料

・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算

・最大3回、合計891円（税込）



あと払い (ペイディ)：

ご購入手続き完了時に、paidyへの請求が発生します。以下の要領に従ってお支払いください。

　【2024年5月ご利用分まで】

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。



【2024年6月ご利用分から】

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

Amazon Pay：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。

クレジットカード一括：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。

LINE Pay：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。

SBPS PayPay：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。

SBPS Apple Pay：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。

代金引換：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

GMO 後払い：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。商品到着後、別送にて請求書をお送りいたします。請求書をご確認の上、一週間以内にご入金ください。

あと払い (ペイディ)：お支払いが確定した後、当日もしくは翌日に商品を発送します。商品到着後、paidyから請求が発生します。請求をご確認の上、一週間以内にご入金ください。



なお、商品到着日をお客様でご指定された場合、ご指定日にお届けできるよう手配いたします。

発送時にメールにてご連絡します。

※商品到着と発送完了メールが前後する場合がございますので、ご了承ください。

※配送の日時指定は可能ですが商品によって異なります。

※万一、商品の発送が遅れる場合には、メールにてご連絡します。

定期お届けコースのご注文時にご指定いただいたお届けの間隔に従って、それぞれお申し込み個数の商品をお届けします。



代金決済：

お届けの都度行われます。



販売価格：

各商品ページをご参照ください。



販売個数：
各商品ページをご参照ください。



契約期間：

各商品ページをご参照ください。



解約の可否：

次回出荷分の決済確認日の5日前までに、後記「解約のお手続き方法」に記載の手順に従ってマイページにてお手続きを行ってくだざい。5日前を過ぎますと、次回以降での解約扱いとなります。決済確認日については都度メールにてご連絡させていただきます。



解約のお手続き方法：

TENGA公式ONLINE STOREトップページからマイページへログイン＞定期便情報＞現在お申し込み中の商品＞詳細を見るを選択＞ページ下部「定期便を停止」ボタンを選択＞ポップアップ内にて「OK」を選択すると解約が可能です。



定期購入のスキップについて：

次回分出荷分の決済確認日の5日前までに、後記「スキップのお手続き方法」に記載の手順に従ってマイページにてお手続きを行ってくだざい。5日前を過ぎますと、次回以降でのスキップ扱いとなります。

 スキップされた場合は、マイページに表示される「現在の次回配送予定日」が次回の配送予定日になります。



スキップのお手続き方法：

TENGA公式ONLINE STOREトップページからマイページへログイン＞定期便情報＞現在お申し込み中の商品＞詳細を見るを選択＞配送情報＞変更するを選択＞ページ下部：次回配送のスキップを選択すると次回配送のスキップ
が可能です。