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TENGA公式ONLINE STORE会員規約

株式会社典雅(以下「弊社」といいます)は、第1条で定義するTENGA公式ONLINE STOREサイトにおいて提供される一般商品の販売等のサービスの利用に関し、以下のとおり規約(以下「本規約」といいます)を定めます。

第1章【総則】

第1条(定義)

    1. 1.「TENGA公式ONLINE STORE」とは、弊社が運営するTENGAブランドの商品の通信販売を行うインターネットサイトをそれぞれいいます。
    2. 2.「TENGA公式ONLINE STORE会員」とは、TENGA公式ONLINE STOREサイトを利用する会員として登録された方をいいます。
    3. 3.「商品」とは、TENGA公式ONLINE STOREサイトでTENGA公式ONLINE STORE会員が弊社から購入することができる一般商品等をいいます。また、「本サービス」とは、その他、TENGA公式ONLINE STOREサイトで提供される全てのサービスの総称をいいます。

    第2条(本規約の範囲および変更)

    1. 1.本規約は、本サービスの利用に関し、TENGA公式ONLINE STORE会員に適用されるものとします。また、TENGA公式ONLINE STOREサイト、あるいは弊社が適切と判断する方法にて随時TENGA公式ONLINE STORE会員に告知されるショッピングガイド、特定商取引法に基づく表記や利用料金その他本サービスに関する諸規定(以下、総称して「諸規定等」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。
    2. 2.弊社は、TENGA公式ONLINE STORE会員に事前の承諾を得ることなく、TENGA公式ONLINE STOREサイト、あるいは弊社が適切と判断する方法にて公表することにより、本規約、諸規定等および本サービスの内容を変更することができ、その効力は公表された時点から生じるものとします。

    第2章【TENGA公式ONLINE STORE会員】

    第3条(会員登録)

    1. 1.会員登録希望者は、TENGA公式ONLINE STOREサイト上の会員登録ページまたは通信販売専用電話窓口(以下「通販窓口」といいます)にて、弊社の指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。なお、会員登録は無料で行うことができます。
    2. 2.会員登録希望者につき、過去に本規約および諸規定等の違反により強制退会などの処分を受けた場合、申請内容に虚偽が含まれている場合、その他登録申請の承認が不適当であると弊社が判断した場合には、申請を承認しない場合があります。また、登録承認後に前記の事実が発覚した場合、弊社は当該承認を取り消すことができるものとします。
    3. 3.会員登録は個人および法人において可能であり、パソコンまたは携帯電話端末を利用して会員登録を行う場合、TENGA公式ONLINE STORE会員1名につき1メールアドレスのみ登録することができます。
    4. 4.TENGA公式ONLINE STORE会員には会員IDとパスワードが発行され、TENGA公式ONLINE STORE、TENGA公式ONLINE STORE MOBILEおよび通販窓口のそれぞれにおいて、当該会員ID・パスワードを使用し、本サービスを利用することができます。

    第4条(登録内容の変更)

    TENGA公式ONLINE STORE会員は、登録時に弊社に届け出た情報(住所・電話番号・メールアドレス等)に変更が生じた場合には、TENGA公式ONLINE STOREサイト上の会員専用ページ(以下「マイページ」といいます)から、または通販窓口への電話連絡により、速やかに弊社に届け出るものとします。

    第5条(退会)

    TENGA公式ONLINE STORE会員は、退会を希望する場合には、マイページから、または通販窓口への電話連絡によって、退会を申請することにより、いつでも退会することができるものとします。なお、TENGA公式ONLINE STORE会員は退会に伴い、下記の事項が生じることを予め了承するものとします。

    1. (1)第17条で定めるポイントが全て失効し、利用できなくなること
    2. (2)過入金が存する場合において、退会の日から3ヶ月以内に限り、TENGA公式ONLINE STORE会員からの申し出に応じて、当該過入金をTENGA公式ONLINE STORE会員の手数料負担により返金すること

    第6条(強制退会および契約解除)

    1. 1.弊社は、TENGA公式ONLINE STORE会員が以下の各号の一に該当する場合、TENGA公式ONLINE STORE会員に事前通知をすることなく、当該TENGA公式ONLINE STORE会員を強制退会させ、または商品購入契約のうち未発送分を解除することができるものとします。なお、この場合、弊社は強制退会、契約解除の理由を開示する責務を負わないものとします。
      1. (1)TENGA公式ONLINE STORE会員が、商品購入代金の支払債務を履行遅滞、または不履行となったとき
      2. (2)第7条(禁止行為)の行為を行ったとき
      3. (3)その他本規約または諸規定等に違反したとき
    2. 2.TENGA公式ONLINE STORE会員は、強制退会となった場合、期限の利益を喪失し、退会までに発生した支払債務を一括して直ちに支払うものとします。
    3. 3.第1項に該当したTENGA公式ONLINE STORE会員の行為によって弊社に損害が生じた場合には、当該TENGA公式ONLINE STORE会員は弊社に対し、当該損害を賠償するものとします。

    第7条(禁止事項)

    TENGA公式ONLINE STORE会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。

    1. (1)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
    2. (2)TENGA公式ONLINE STORE会員が会員ID、パスワードまたはクレジットカードを不正利用する行為
    3. (3)他のTENGA公式ONLINE STORE会員、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
    4. (4)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
    5. (5)その他、弊社が不適当と判断する行為

    第8条(知的財産権等)

    本サービスに関わる著作権、著作隣接権、商標権および特許権その他一切の知的財産権は、弊社または正当な権利を有する権利者に帰属し、本規約および諸規定等によってTENGA公式ONLINE STORE会員にいかなる権利を譲渡するものではありません。

    第9条(管理責任)

    1. 1.TENGA公式ONLINE STORE会員は、会員ID、パスワードの管理責任を負い、これらを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。また、これらの第三者による不正使用の事実が判明した場合には直ちに弊社に連絡するものとし、TENGA公式ONLINE STORE会員の不十分な管理、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき、TENGA公式ONLINE STORE会員自ら責任を負うものとします。
    2. 2.TENGA公式ONLINE STORE会員は、TENGA公式ONLINE STORE会員が商品購入の際にクレジットカードを使用する場合、カード番号の送信行為等の決済手段に伴う危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

    第10条(TENGA公式ONLINE STORE会員の個人情報)

    1. 1.本サービスにおける個人情報に関する規定は、本条および別途定める個人情報保護基本方針に準ずるものとし、弊社は、個人情報に関する法令、規範を遵守するものとします。
    2. 2.弊社は、TENGA公式ONLINE STORE会員の個人情報に関する管理責任者を設置し、適切な管理を行います。
    3. 3.TENGA公式ONLINE STORE会員は、弊社が知り得たTENGA公式ONLINE STORE会員の個人情報について、弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合があることを、予め了承するものとします。

    第3章【商品】

    第11条(年齢制限付商品等)

    商品に使用の最低年齢制限が設定されている場合には、当該年齢に達したTENGA公式ONLINE STORE会員以外はかかる商品を購入することができないものとします。

    第12条(商品の注文、キャンセル)

    1. 1.TENGA公式ONLINE STORE会員がTENGA公式ONLINE STOREサイト指定の方法に従って商品をインターネットまたは携帯電話端末により注文した場合、弊社はTENGA公式ONLINE STORE会員に対して、当該注文内容確認のため注文確認メールを送信するものとし、当該メールを弊社が発信した時点で、TENGA公式ONLINE STORE会員と弊社との間に商品に関する売買契約が成立するものとします。ただし、TENGA公式ONLINE STORE会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当該売買契約は失効するものとします。
    2. 2.TENGA公式ONLINE STORE会員がドメイン指定をしていることにより弊社からの注文確認メールが受信できない場合、当該TENGA公式ONLINE STORE会員は、ドメイン指定を解除し、弊社からの注文確認メールを受信できるようにしなければならず、ドメイン指定が原因の注文確認メール未受信に関し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
    3. 3.TENGA公式ONLINE STORE会員が通販窓口への電話により商品を注文した場合、通販窓口の受付担当者が電話口にて当該注文を承諾した時点で、TENGA公式ONLINE STORE会員と弊社との間に商品に関する売買契約が成立するものとします。
    4. 4.TENGA公式ONLINE STORE会員が本サービス利用に関して不正または不適当な行為を行った場合、弊社は、当該TENGA公式ONLINE STORE会員との売買契約を解除することができるほか、その他適切な措置を取ることができるものとします。
    5. 5.TENGA公式ONLINE STORE会員は、第13条に定める場合の他、注文のキャンセルをすることができないものとします。
    6. 6.弊社がTENGA公式ONLINE STORE会員から注文を受けた後、入金の確認が取れないまま14日間を経過した場合、弊社の判断により当該TENGA公式ONLINE STORE会員からの注文を取り消すことができるものとします。

    第13条(瑕疵商品等の返品)

    1. 1.TENGA公式ONLINE STORE会員は、配送による商品の破損、瑕疵、発送商品間違い、その他弊社が別途定める場合のみ商品を返品できるものとし、良品返品をすることができません。
    2. 2. 前項に基づき返品することができる場合、TENGA公式ONLINE STORE会員は、諸規定等の定めに従い、商品受領後10日以内に当該商品が弊社に到着するよう送り返した場合には、商品を返品し、交換し、または交換することができない場合には契約を解除することができるものとします。

    第14条(商品のお支払い方法)

    1. 1.TENGA公式ONLINE STORE会員は、支払い方法、支払い先について諸規定等の定めを十分確認の上、商品の代金を支払うものとします。なお、TENGA公式ONLINE STORE会員の支払い先間違いについて、弊社は責任を負いません。
    2. 2.商品以外の必要な代金について、TENGA公式ONLINE STORE会員は、諸規定等の定めに従い、支払うものとします。

    第15条(商品のお届け)

    1. 1.本サービスによる商品の配送は、日本国内に限られます。
    2. 2.TENGA公式ONLINE STORE会員は、商品の配送時間を指定することができます。ただし、道路状況・天候状況・災害発生・配送業者都合などによって、指定された配送時間に商品が配送されないことがあることを予め了承するものとします。
    3. 3.商品の送料、配送方法は、諸規定等の定めに従います。
    4. 4.商品は、ご注文後、お支払いの確認がされ次第(代金引換、クレジットカード払いの場合を除く)、在庫の状況に応じて出荷するものとし、TENGA公式ONLINE STORE会員は、在庫切れの商品が出荷されるまで時間がかかることを予め了承するものとします。
    5. 5.TENGA公式ONLINE STORE会員は、商品配送が弊社の指定する配送業者によって配送されることを承諾し、他の配送業者を指定することはできないものとします。
    6. 6.弊社がTENGA公式ONLINE STORE会員の指定した住所に商品を配送したにもかかわらず、TENGA公式ONLINE STORE会員の転居、登録住所の入力ミスまたは伝達ミス等、TENGA公式ONLINE STORE会員の責に帰する理由により商品が未着となった場合、弊社は、いかなる責任も負わないものとします。

    第16条(カード決済に関する事項)

    TENGA公式ONLINE STORE会員がクレジットカードでのお支払いを選択した場合、TENGA公式ONLINE STORE会員は、カード会社との間で締結した立替払い契約の条件に従うものとし、TENGA公式ONLINE STORE会員と当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した際には、当事者双方で解決し、弊社は一切責任を負わないものとします。

    第17条(TENGA便商品)

    1. 1.「TENGA便商品」とは、商品のうち、注文者から第三者への贈答用として通常商品に特別な包装を施した商品をいいます。
    2. 2.TENGA公式ONLINE STORE会員は、TENGA便商品の購入に当たり、以下の事項を遵守するものとします。
      1. ①TENGA便商品の送り先として18歳未満の第三者を指定しないこと。
      2. ②メッセージカードに、卑猥な文言、第三者および弊社を誹謗中傷し、またはこれらの人格権、著作権等を侵害する内容、その他不適切な内容を記載しないこと。
      3. ③送り先である第三者への嫌がらせを目的とした注文をしないこと。
    3. 3.TENGA公式ONLINE STORE会員は、TENGA便商品の支払い方法、支払い先について諸規定等の定めを十分確認の上、代金を支払うものとします。なお、TENGA公式ONLINE STORE会員の支払い先間違いについて、弊社は責任を負いません。
    4. 4.送り先として指定された第三者がTENGA便商品の受領を拒否し弊社に返送した場合、TENGA公式ONLINE STORE会員は返送された当該TENGA便商品のTENGA公式ONLINE STORE会員への送付または弊社における破棄を選択するものとします。なお、TENGA公式ONLINE STORE会員への送付を希望する場合、送料はTENGA公式ONLINE STORE会員の負担とし、弊社は当該TENGA便商品の品質に関する責任を一切負わないものとします。

    第18条(ポイント)

    1. 1.弊社はTENGA公式ONLINE STORE会員に対して、購入商品の決済がなされた時点で諸規定等の定めに従いポイントを付与し、TENGA公式ONLINE STORE会員は、当該商品の決済完了時以降から利用することができるものとします。商品のキャンセルを行った場合、付与された当該ポイントを 利用することはできません。
    2. 2.ポイントは、TENGA公式ONLINE STOREサイトにおいて、利用することができます。
    3. 3.前2項のほか、ポイントの使用方法、付与される料率など具体的事項は、諸規定等に定めるものとします。
    4. 4.ポイントの有効期限は、最終のポイント変動時から1年間とします。なお、ポイント変動時とは、ポイントを付与されたとき、またはポイントを利用して商品を購入したときをいうものとします。
    5. 5.送料をポイントで支払うことはできません。
    6. 6.TENGA便商品をポイントでご購入することはできません。

    第4章【本サービスの運用】

    第19条(責任の制限)

    弊社は、本サービスおよび商品の完全性、正確性、確実性および有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。

    第20条(業務の委託)

    弊社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

    第21条(本サービスの中断)

    弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前にTENGA公式ONLINE STORE会員に通知することなく、本サービスを中断することができます。

    1. (1) 本サービスのシステムの保守を定期的または緊急に行う場合
    2. (2) 戦争、暴動、地震、洪水、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りに出来ない場合
    3. (3) 本サービスの提供が、技術的に困難または不可能となった場合
    4. (4) その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

    第22条(本サービスの終了)

    弊社は、やむを得ない場合その他本サービスの運営上の理由により、本サービスを終了することができ、あらかじめその旨をTENGA公式ONLINE STOREサイト、あるいは弊社が適切と判断する方法によりTENGA公式ONLINE STORE会員に公表または通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合には、事後速やかに公表または通知するものとします。

    第23条(その他)

    1. 1.弊社とTENGA公式ONLINE STORE会員との連絡方法は、諸規定等 の定めによるものとします。
    2. 2. 本サービスの利用に関して、本規約および諸規定等により解決できない問題が生じた場合には、弊社とTENGA公式ONLINE STORE会員との間で双方誠意をもって話し合い、解決を図るものとします。
    3. 3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

    以上

    平成29年11月22日制定