【重要】TENGA公式オンラインストア サイトリニューアルに伴う会員制度変更のお知らせ
平素は「TENGA公式オンラインストア」（以下当ストア）をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、当ストアを全面リニューアルするに伴い、既存の会員制度を変更させていただきます。
会員制度の変更に伴い、現状の会員ランクは引き継いでご利用いただけますが、累計購入金額につきましては 一律リセットとさせていただきます。予めご了承ください。
・変更箇所
１．特典内容
変更前：
NORMAL（通常会員）：ポイント還元率5%
SILVER：ポイント還元率が5%→6%にアップ/ランクアップ時にポイント1,000円分付与
GOLD：ポイント還元率が5%→8%にアップ/ランクアップ時にポイント5,000円分付与/送料無料/TENGAゴールドカード送付/その他豪華景品
PLATINUM：ポイント還元率が5%→10%にアップ/ランクアップ時にポイント10,000円分付与/送料無料/TENGAプラチナカード送付/お典雅(毎年1月下旬に発送予定)/その他豪華景品
変更後：
NORMAL（通常会員）：ポイント還元率5%
BRONZE：ポイント還元率5%→6%にアップ/次回購入時に使用可能な550円OFFクーポン付与
SILVER：ポイント還元率が5%→7%にアップ/次回購入時に使用可能な1,000円OFFクーポン付与
GOLD：ポイント還元率が5%→8%にアップ/次回購入時に使用可能な5,000円OFFクーポン付与/送料無料/TENGAゴールドカード送付/その他豪華景品
PLATINUM：ポイント還元率が5%→10%にアップ/次回購入時に使用可能な10,000円OFFクーポン付与/送料無料/TENGAプラチナカード送付/お典雅(毎年1月下旬に発送予定)/その他豪華景品
２．ランク適用条件
変更前：
NORMAL（通常会員）：年間累積購入金額 0円〜29,999円
SILVER：年間累積購入金額 30,000円〜99,999円
GOLD：年間累積購入金額 100,000円〜199,999円
PLATINUM：年間累積購入金額 200,000円以上
変更後：
NORMAL（通常会員）：累積購入金額 0円〜9,999円
BRONZE：累積購入金額 10,000円〜19,999円
SILVER：累積購入金額 20,000円〜99,999円
GOLD：累積購入金額 100,000円〜199,999円
PLATINUM：累積購入金額 200,000円以上
３．累積購入金額の対象期間：
変更前：当年4月～翌年3月末
変更後：ランクアップ時点から365日（1年間）
４．ランクアップ
変更前：年間累積購入金額が上位のランク条件を満たした場合、 翌日から上位のランクが適用されます。
変更後：累積購入金額が上位のランク条件を満たした場合、 翌月から上位のランクが適用されます。
５．ランクダウン
変更前：翌年3月末までの年間累積購入金額が現在のランク条件を満たさない場合、翌年4月よりランクが変動となります。
変更後：ランクアップから1年間の累積購入金額が現在のランク条件を満たさない場合、翌年よりランクが変動となります。
※システム上の都合により、サイトリニューアル後から約1年間は自動降格は行いません。
諸注意：
・購入金額の内訳には以下が含まれます。(商品代金（税抜）の合計(クーポンやポイント割引が適用された後の金額)/送料/手数料/消費税)
・クーポンやポイントを使用して注文された場合、ご使用された金額分は累積購入金額対象外となります。
・受取拒否や長期不在等により、商品をお受け取りいただけなかった場合、累積購入金額対象外とさせていただきます。
・累積購入金額の基準として出荷日を基準とさせていただいております。ご購入いただいたタイミングによっては翌日扱いになる場合がございます。
＜今後のスケジュール＞
2024年3月26日（火）11時（予定）：現行の会員制度に伴う会員ランクの固定
2024年3月28日（木）12時（予定）：新会員制度での運用開始
ご不明点等ございましたら、以下の当ストアお問い合わせ窓口までご連絡ください。
■TENGA公式オンラインストア お問い合わせ窓口
TEL：0800-111-5072（受付：平日10：00～19：00）
※リニューアル中も電話の窓口は稼働いたします。ご安心ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
今後ともTENGA公式オンラインストアに変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
