FLIP WARMERのよくある質問
FLIP WARMER（フリップウォーマー）についてのFAQ
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Q
製品の取り扱い説明書を確認したいです。
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A
こちらからダウンロードしてください。
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Q
製品保証はありますか？
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A
製品の保証期間は、ご購入日から1年間です。
お気づきの点などがございましたら、弊社お客様相談センターまでお問い合わせください。 -
Q
TENGA FLIP WARMERは何に使うものですか？
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A
TENGA FLIPシリーズ専用のウォーマーです。
アルミの熱伝導を利用した加温システムにより、製品を温めます。
ご使用の際は対応製品をお求めください。
対応製品以外の製品を使用しますと、故障や火傷の原因になります。 -
Q
電源はどうやって入れるのですか？
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A
対応商品の本体内部にローションを塗布し、TENGA FLIP WARMERに差し込んだ状態で、電源を入れてください。
タッチスイッチを2秒間タッチすると電源ON/OFFが切り替えられます。
電源をONにした後、タッチスイッチを短く2回タッチすることでHIGHモードとLOWモードの切り替えが行えます。
HIGHモード時はLEDライトが1秒間隔で素早く点滅し、LOWモード時は2秒間隔でゆっくりと点滅します。 -
Q
温め完了はどのように判断すればいいですか？
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A
内部が規定の温度に達すると、LEDライトが点滅から点灯になります。
※LEDが点灯すると保温状態に切り替わります。
※タッチスイッチの操作から30分以上過ぎると自動で電源がOFFになります。
※使用後は電源をOFFにしてください。事故やケガをする恐れがあります。 -
Q
水や石鹸で洗えますか？
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A
可能でございます。以下の手順にてお願いいたします。
1. お手入れの前に必ず本体から専用ACアダプタを外してください。
2. ヒートスティックをスタンドから取り外し、洗ってください。
3. スタンドは防水キャップを閉めて、上からしっかりと押さえて洗ってください。
4. 汚れが気になる場合は、ぬるま湯、または石鹸でしっかりと洗浄してください。
5. 洗浄後は、柔らかい布で水気を拭き取って、電源コネクタに水分が残っていないことを確認して、風通しの良い場所で完全に乾燥させてください。
6. 直射日光のあたる場所や、高温、多湿になる場所を避けて保管してください。 -
Q
非対応製品、他のメーカーの類似品にも使えますか？
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A
非対応製品、他のメーカーの類似品での使用は、故障や火傷の原因になりますのでお避けください。
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Q
動作しません。
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A
まずは以下の点をご確認ください。
1. ヒートスティックはスタンドにきちんと装着されていますか。
2. ヒートスティックとスタンドの接続端子に水滴やゴミ、ほこりなどが付着していませんか。
端子を乾いた布や綿棒で拭くと改善する場合があります。
3. 専用ACアダプタはACコンセントに接続されていますか。
4. スタンドの電源コネクタに専用ACアダプタは接続されていますか。
5. タッチスイッチを2秒間タッチしていますか。
6. 電源を入れてから30分以上経っていませんか。
タッチスイッチの操作から30分以上過ぎると自動で電源がオフになります。
7. エラーが発生した場合、LEDが早点滅（1秒間2回を3回）し、電源がオフになります。
一度専用ACアダプタを外し、再度コネクタに接続してください。 -
Q
温まりません。
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A
1. 付属品のACアダプタを使用していますか。付属品以外のACアダプタを使用されている場合、温まらない可能性があります。
2. 使用中にヒートスティックが外れると電源がオフになります。 -
Q
モードが切り替わりません。
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A
タッチスイッチを軽く2回タッチしていますか。
タッチが認識されないと動作しない場合があります。 -
Q
製品の取扱説明書を無くしてしまいました。再発行は可能ですか？
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A
以下よりご確認いただけます。
■TENGA Manuals
https://manuals.tenga.co/ -
Q
模倣品や偽造品（コピー品）はありますか？
- A
