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TENGA 3Dのよくある質問


TENGA 3D(テンガスリーディー)についてのFAQ

Q

TENGA 3Dシリーズは繰返し使用出来ますか?

A

内部を洗浄することにより、繰り返しご使用いただけます。
専用のTENGAローションと共にご使用ください。
※使用回数は使用状況により異なります。

Q

TENGA 3Dシリーズは電動ですか?

A

電動ではございません。お客様ご自身で、お好みに合わせて動かしお楽しみください。

Q

購入時にローションは付いてますか?

A

サンプルローションが付属しています。
※サンプルローションを使い切った後は、TENGAローション(別売)をお買い求めください。
※3種類のTENGAローション(マイルド、レギュラー、ライト)またはその他のローションシリーズどれでもご使用いただけます。ご使用感のお好みに合わせてお選びください。

Q

ローションをどこに付ければ良いですか?

A

ローションを挿入口の周りと内部に塗布してください。

Q

開封時に、ゲル本体内部から黒いプラスチックの円形のモノが出てきました。これは必要ですか?

A

輸送用固定パーツとなります。廃棄してください。また、ゲルスタンドに白い発泡スチロールが巻いてありますが、こちらも輸送用固定パーツとなりますので、廃棄してください。

Q

洗い方はどうしたらいいですか?

A

〜 洗浄方法 ~ ゲル本体をひっくり返しながら裏表面に付着したローション等を、水やぬるま湯で良く洗い流してください。
※50度以上のお湯は、ゲル(透明の柔らかい部分)が劣化する恐れがありますのでお避けください。
※ボディーソープなどをご利用いただいても構いませんが、強い酸性・アルカリ性の洗剤のご使用はお避けください。こちらもゲルが劣化する恐れがあります。

~ 乾燥方法 ~ 洗浄後は裏表面の水気を良く拭き取り、ディテール面(突起面)を表側にして、台座の中腹までゲル本体を被せて乾燥させてください。
※完全に乾燥させてから保管してください。不十分な乾燥はカビ等の原因になります。

~ 保管方法 ~ 乾燥後は、ゲル本体を台座の最後まで被せ、クリアカバーをし、直射日光を避け冷暗所に保管してください。

Q

裏側は使用可能ですか?

A

裏側は使用目的で出来ておりませんので、ご使用をお控えください。

Q

冷蔵庫で冷やして使えますか?

A

冷蔵・冷凍共に商品劣化の原因となりますので、常温で保管しご使用ください。

Q

開封時、ケース内部に白い粉が付いていましたが問題ないでしょうか?

A

ゲル本体の表面処理用パウダーです。品質には問題御座いません。

Q

突起の形が色々違いますが、何か違うのですか?

A

使用の際は裏返しますので、それぞれの形状により、異なる使用感をお楽しみいただくことが出来ます。お客様でお好みの商品をお選びください。

Q

ゲルトレイは何に使うのですか?

A

ゲル本体を立てることが出来ますので、身体に付着したローションを拭き取る際などに便利です。

Q

製品の取扱説明書を無くしてしまいました。再発行は可能ですか?

A

以下よりご確認いただけます。

■TENGA Manuals
https://manuals.tenga.co/

Q

模倣品や偽造品(コピー品)はありますか?

A

現在、世界各地で極めて悪質な模倣品・偽造品が確認されております。
模倣品は形状・外観こそ弊社製品に似ておりますが、品質は粗悪であり使用に耐えるものではございません。
模倣品の特徴などは、 こちらをご確認ください。

また、サプリメントの偽造品も確認しており、成分・製造場所・製造環境が一切不明であり、摂取すると健康被害を引き起こす可能性があり大変危険です。
お客様の健康と安全を守るため、ご購入は必ず信頼できる小売店・正規販売店・TENGA公式オンラインストアにてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。

詳細は以下をご確認ください。
・模倣品についてはこちら
・偽造品についてはこちら

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