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TENGA ARTEのよくある質問


ARTE(アルテ)についてのFAQ

Q

アルテは繰り返し使用出来ますか?

A

内部を洗浄することにより、繰り返しご使用いただけます。
ぜひ専用のローションと共にご使用ください。
※使用回数は使用状況により異なります。

Q

電動ですか?

A

電動ではございません。お客様ご自身で、お好みに合わせて動かしお楽しみください。

Q

アルテシリーズには2カラーありますが、違いはなんですか?

A

カラーにより内部ディテール(内部突起)に違いがございますので、異なる使用感をお楽しみいただくことが出来ます。

Q

洗い方はどうしたらいいですか?

A

使用後はローション等を、水・ぬるま湯・石鹸等でよく洗い流し、タオル等で水気をよく拭き取ってください。
※裏返す際は広げすぎないでください。また、色のついたゲルは引っ張らないでください。破損の原因になります。
※つけ置き洗い、煮沸をしないでください。
※50度以上のお湯は、ゲルが劣化する恐れがありますのでお避けください。
※アルコールを含む溶剤や薬品を使用しないでください。

Q

乾燥方法はどうしたらいいですか?

A

①ボトムケースからスタンドを、音が鳴るまで引き上げてください。
②本体を裏返してスタンドに挿し、風通しのよい場所で乾燥させてください。
※色のついたゲルは引っ張らないでください。破損の原因になります。
③乾燥が完了したら、本体をなるべく早く元の状態に戻してください。
※長期間裏返し続けると、破損の原因になります。

Q

保管方法はどうしたらいいですか?

A

乾燥したらスタンドを下に押し込んでから、表に戻した本体をスタンドに挿し、クリアケースを被せて保管してください。
※直射日光や高温多湿を避け保管してください。
※乳幼児やペットの手の届かない場所で保管してください。

Q

購入時にローションは付いていますか?

A

TENGAローション(レギュラー)のサンプルが1点付属しています。
※サンプルローションを使い切った後は、TENGAローション(別売)をお買い求めください。
※3種類のTENGAローション(マイルド、レギュラー、ライト)またはその他のローションシリーズどれでもご使用いただけます。 ご使用感のお好みに合わせてお選びください。

Q

ローションをどこに付ければ良いですか?

A

内部と挿入口の周りに塗布してください。

Q

製品の取扱説明書を無くしてしまいました。再発行は可能ですか?

A

以下よりご確認いただけます。

■TENGA Manuals
https://manuals.tenga.co/

Q

模倣品や偽造品(コピー品)はありますか?

A

現在、世界各地で極めて悪質な模倣品・偽造品が確認されております。
模倣品は形状・外観こそ弊社製品に似ておりますが、品質は粗悪であり使用に耐えるものではございません。
模倣品の特徴などは、 こちらをご確認ください。

また、サプリメントの偽造品も確認しており、成分・製造場所・製造環境が一切不明であり、摂取すると健康被害を引き起こす可能性があり大変危険です。
お客様の健康と安全を守るため、ご購入は必ず信頼できる小売店・正規販売店・TENGA公式オンラインストアにてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。

詳細は以下をご確認ください。
・模倣品についてはこちら
・偽造品についてはこちら

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